Assistance
Relief est fait par une seule personne. Écrivez, vous aurez une vraie réponse — en général sous un ou deux jours.
Écrire à l’assistanceMa collection est vide — où sont mes entraînements ?
Relief n’affiche que les entraînements dotés d’un tracé GPS avec une altitude exploitable : marches, courses, randonnées, sorties vélo et journées de ski en plein air. Les séances en salle et les pas n’ont pas de tracé, il n’y a donc rien à frapper. Ouvrez Santé ▸ Parcourir ▸ Activité ▸ Entraînements — si une séance affiche une carte, Relief peut la frapper.
Faut-il une Apple Watch ?
Non. Tout entraînement avec un tracé convient, y compris une course en extérieur enregistrée par le seul iPhone, ou une séance écrite dans Santé par une app que vous utilisez déjà. La montre est simplement la source la plus courante.
Où vont mes données ?
Nulle part. Relief lit Santé sur votre iPhone, n’y écrit rien et n’effectue aucune requête réseau — aucun compte, aucun serveur, aucune analyse, aucune publicité.
Pourquoi le dénivelé diffère-t-il d’une autre app ?
L’altitude GPS est bruitée et chaque app la filtre différemment. Relief écarte les points imprécis, lisse le tracé et ne compte que les variations soutenues d’au moins trois mètres : il n’invente pas de mètres à partir du bruit. De petits écarts entre applications sont normaux.
Je veux un remboursement, ou un achat s’est mal passé
Les achats sont entièrement gérés par Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com — nous ne voyons jamais vos informations de paiement et ne pouvons rien rembourser.