サポート
Relief は一人で作っています。メールをいただければ本人が返信します。通常は 1〜2 日以内です。
メールで問い合わせるコレクションが空です。ワークアウトはどこですか?
Relief に出るのは、GPS ルートと使える標高を持つワークアウトだけです——屋外のウォーキング、ランニング、ハイキング、ライド、スキー。屋内のワークアウトや歩数にはルートがないので、打つものがありません。ヘルスケア ▸ ブラウズ ▸ アクティビティ ▸ ワークアウトを開いて、地図が表示されるものなら Relief で鋳造できます。
Apple Watch は必要ですか?
いいえ。ルートさえあれば、iPhone だけで記録した屋外ランでも、普段お使いのアプリがヘルスケアに書き込んだものでも構いません。ウォッチは最も一般的な記録元というだけです。
データはどこへ行きますか?
どこへも行きません。Relief はこの iPhone のヘルスケアを読むだけで、書き戻さず、ネットワーク通信も一切行いません——アカウントなし、サーバーなし、解析なし、広告なし。
ほかのアプリと獲得標高が違うのはなぜ?
GPS の標高にはノイズがあり、フィルターの方法はアプリごとに違います。Relief は精度の低いサンプルを捨て、軌跡を平滑化し、3 メートル以上続いた変化だけを数えます。揺らぎからメートルを作り出すことはありません。多少の差は正常です。
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