Suporte
O Relief é feito por uma pessoa só. Escreva e você recebe uma resposta de verdade, normalmente em um ou dois dias.
Escrever para o suporteMinha coleção está vazia — cadê meus treinos?
O Relief só mostra treinos com rota de GPS e altitude utilizável: caminhadas, corridas, trilhas, pedaladas e dias de esqui ao ar livre. Treinos indoor e contagem de passos não têm rota, então não há o que cunhar. Abra Saúde ▸ Explorar ▸ Atividade ▸ Treinos — se um treino mostra um mapa, o Relief consegue cunhá-lo.
Preciso de um Apple Watch?
Não. Serve qualquer treino com rota, inclusive uma corrida ao ar livre registrada só pelo iPhone, ou uma que outro app tenha escrito no Saúde. O relógio é apenas a fonte mais comum.
Para onde vão meus dados?
Para lugar nenhum. O Relief lê o Saúde neste iPhone, não escreve nada de volta e não faz nenhuma requisição de rede — sem conta, sem servidor, sem análise, sem anúncios.
Por que a altimetria difere de outro app?
A altitude do GPS tem ruído e cada app filtra de um jeito. O Relief descarta amostras imprecisas, suaviza o traçado e conta apenas variações sustentadas de três metros ou mais, então nunca inventa metros a partir de tremor. Pequenas diferenças entre apps são normais.
Quero reembolso, ou a compra deu errado
As compras são tratadas inteiramente pela Apple. Peça reembolso em reportaproblem.apple.com — nunca vemos seus dados de pagamento e não podemos processar reembolsos.