Поддержка
Relief делает один человек. Напишите — ответит живой человек, обычно за день-другой.
Написать в поддержкуКоллекция пуста — где мои тренировки?
Relief показывает только тренировки с GPS-треком и пригодной высотой: уличные прогулки, пробежки, походы, велозаезды и лыжные дни. У зальных тренировок и шагов трека нет, значит, чеканить нечего. Откройте «Здоровье» ▸ Обзор ▸ Активность ▸ Тренировки — если у тренировки есть карта, Relief сможет её отчеканить.
Нужны ли Apple Watch?
Нет. Подойдёт любая тренировка с треком, включая пробежку, записанную одним лишь iPhone, или запись, которую в «Здоровье» положило приложение, которым вы уже пользуетесь. Часы — просто самый частый источник.
Куда уходят мои данные?
Никуда. Relief читает «Здоровье» на вашем iPhone, ничего туда не записывает и вообще не делает сетевых запросов — ни аккаунта, ни сервера, ни аналитики, ни рекламы.
Почему набор высоты отличается от другого приложения?
Высота по GPS шумит, и фильтруют её все по-разному. Relief отбрасывает неточные отсчёты, сглаживает трек и считает только устойчивые изменения от трёх метров, поэтому не выдумывает метры из дрожания. Небольшие расхождения между приложениями нормальны.
Хочу вернуть деньги, или покупка прошла не так
Покупками полностью занимается Apple. Возврат оформляется на reportaproblem.apple.com — мы не видим ваши платёжные данные и не можем вернуть деньги сами.