支援
Relief 由一個人做。寫信來會有真人回覆,通常一兩天內。
郵件支援我的收藏是空的——運動記錄去哪了?
Relief 只顯示帶 GPS 路線、且有可用海拔的運動:戶外步行、跑步、健行、騎行和滑雪。室內運動和步數沒有路線,也就無從鑄造。打開「健康」▸ 瀏覽 ▸ 體能訓練 ▸ 訓練記錄——如果一次運動能看到地圖,Relief 就能把它鑄成幣。
必須有 Apple Watch 嗎?
不需要。任何帶路線的運動都可以,包括只用 iPhone 記錄的戶外跑,或你本來在用的 App 寫進「健康」的記錄。手錶只是最常見的來源。
我的資料去了哪裡?
哪也沒去。Relief 只在你的 iPhone 上讀取「健康」,從不寫回,也完全不發起任何網路請求——無帳號、無伺服器、無分析、無廣告。
為什麼爬升和別的 App 不一樣?
GPS 海拔本身有雜訊,每個 App 的過濾方式都不同。Relief 會丟掉精度不足的取樣、平滑軌跡,並且只統計連續 3 公尺以上的變化,絕不把抖動算成公尺數。App 之間有小差異是正常的。
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